宅配システムをご利用いただいた方達から、宅配システムについてのご感想をメール等でいただきました。その中からいくつかご紹介させていただきます。
※下記文章は、ご感想をいただいた方ご本人のご了承を得て全文掲載しております。(上から先着順）
なお、お名前は原則として匿名とさせていただきました。ご感想をいただいた方たちには、厚く御礼申しあげます。 |
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佐賀県鹿島市在住 チェロ奏者 Ｋ様 女性
私の住んでいる佐賀県には、近くに弦楽器専門店がなく、楽器の購入はもちろんのこと、メンテナンス、弓の毛替えなども遠方に出向くか、絃や小物であれば通信販売で購入することがほとんどでした。楽器のメンテナンスが思うようにできないという現状は、弦楽器奏者としては、どちらかといえば不利だといつも感じていました。
そんな時、ストラディ金沢さんに宅配システムがあることを知り、丁度曲がっていた駒を修理したいと思っていたので、思い切ってお願いすることにしました。
もちろん、自分の楽器を佐賀県から石川県まで送るのですから、最初は多少心配でした。しかし、送られてきた大きな木箱を見て、とても頑丈な梱包にその不安はなくなりました。運送業者の方も、丁寧に家の中まで運んでくださり、送られてきた楽器はチューニングもほとんど狂っていなかったからです。それに往復の送料がかからないというのも魅力でした。自宅に居ながらにして、安心して楽器のメンテナンスができる。思ってもみなかったことが実現して本当に嬉しい限りです。 |
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兵庫県相生市在住 アマチュアチェロ奏者 Ｆ様 女性
以前から、貴社のホームページを拝見し、揃えておられる楽器の趣味が良いという印象を持っておりました。
3月半ば頃、子供の楽器（チェロ）を買い替えることになり、初めてメールで連絡をいたしました。「ホームページにはまだ掲載しておりませんが、良い楽器が有ります。」と、御返事をいただきました。たった数回のメール・電話での誠意ある対応からも、専門店としての響きに対する強い拘り、そして何よりも弦楽器のあらゆる面を熟知されているプロとしての意識の高さを感じることができましたので、迷うことなく宅配システムを利用し、送っていただくことになりました。
後日時間指定で届いた木箱は、予想よりも大きく驚きました。
振動にも影響が無いように箱の内部は、緩衝材で覆われ隙間にも薄手の布団で詰め物がしてありました。運送会社の方も、丁寧に扱ってくださり玄関の内側まで運んで下さって、大変ありがたかったです。
誕生日の前日、大きなサイズのチェロを手にできた子供は大喜びで、毎日練習に励んでおります。新しい楽器なのに良く鳴るし、私の楽器より弾きやすいのには、正直驚きました。先生も調整技術の高さを褒めておられました。
今までは、楽器を調整に出すのに自分で担いで運び電車に揺られ、翌日からは筋肉痛でした。満員電車の時もありましたので、この宅配システムの方がよほど楽器にとって安全だと思います。箱を返す時もあらかじめ着払いの伝票まで付いていて、家まで運送会社の方が取りに来て下さるので、とてもありがたいです。
今後も遠方に住んでおります我々親子は、楽器の調整等で貴社の宅配システムに頼ることになると思います。しかし、一度は工房へ直接伺いたいとも考えております。今後ともよろしくお願いいたします。 |
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佐賀県佐賀市在住 アマチュアチェロ奏者 Ｈ様 女性
私がストラディ金沢さんからチェロを購入してちょうど一ヶ月になろうとしています。先生の紹介でストラディ金沢の田中社長さんとお会いしたのは2月下旬でした。石川県からわざわざ佐賀にお越しになり、こちらのお客さんの楽器の調整をなさるという事。とても驚きました。また楽器も何本かお持ちになるので、購入を考えているなら会ってみては・・・という先生のお誘いに後押しされ出かけてみました。ホテルのお部屋には、たくさんの学生さんがいらしていて、それぞれヴァイオリン、チェロを試奏されていました。
そのお部屋には木箱が2つ程置いてありました。聞くと、これで楽器を送ってこられたとの事でした。木箱がストラディ金沢さんとお客さんの間を行ったり来たりするのだという話をその時初めて聞きました。木箱の大きさは一人暮らしの学生さんの部屋にあるような（もしくは通販の広告で見るような）ハンガーラックをイメージすればわかりやすいと思います。
「楽器は大丈夫なのですか？」と心配になって尋ねてみました。専門の宅配業者の方に頼んでおられるし、木箱に楽器を入れる際にも梱包材料（クッションになるようなもの）を入れて万全に準備され、送っておられるとの説明でした。田中社長さんは私に「希望を言って下されば、それに応えられる楽器を宅配のシステムを使って送ることが可能です」と言って下さいました。そして今回、そのシステムを利用してチェロを購入することになりました。
なぜ、たった一度会って話しただけで、木箱で送ってくるチェロを購入する勇気があったのかと不思議に思われるかもしれません。理由はいくつかあります。まず、田中社長さんの仕事に対する姿勢を信用したこと（先生のお墨付き）。ホームページを見てもたくさんのチェロの在庫があり、全て写真付きだったし、出所なども詳しく書かれていたこと。転勤族である私にとって、宅配システムを利用することは今後のメンテを考えた場合、有意義であると思ったこと。そして、私の性格上、このようなめずらしいシステムがあるのを試してみたいと思ったこと。
田中社長さんは、また、こうもおっしゃっておられます。「今回、3本送ったチェロが気に入らなければ全部お返しいただいてけっこうです。」この一言は私の漠然とした不安を払いのけてくれました。ここまでして下さったのだから、購入しなくては・・・と思うのが人情とでもいうものでしょうが、社長さんは「そう思わなくてもいい」と「これはビジネスだから」と言ってくださったのだと私は理解しています。
こうして3つの木箱に入った3本のチェロが我が家にやって来ました。横になって送ってきた木箱からチェロを出すと、その空の木箱は前に書いた通り、縦に置けば3つのハンガーラックとなります。ハードケース3つに入ったチェロを並べて置いて畳3枚もあれば十分だったと思います。その3本の中から1本を選んで、再度お返しするチェロを木箱に入れ、空の木箱とともに送り返す・・・という形で、宅配システムを利用して購入致しました。決定に際しては、私の先生に試奏していただきました。（田中社長さんからも、先生にそうしてあげてくださいと連絡があったそうです）事前に私の好みを聞いた上で、予算にかなう楽器を送って下さったこと、本当に感謝しています。
もし楽器の購入をお考えの方で、ストラディ金沢さんの噂を聞いて弾いてみたい、行ってみたいけれど遠いので無理かとあきらめておられるような方がいらしたら、せっかくのシステムです、利用されてみてはいかがでしょうか。楽器とのいい出会いがあるかもしれません。 |
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青森県十和田市在住 バイオリン奏者 Ｋ様 男性
この度は大変お世話になりました。ストラディさんとのお付き合いはもう３年になりますね。分数楽器でのお付き合いにも係わらず、いつも親切、丁寧に対応していただきありがとうございます。今回もまた、3/4ヴァイオリン購入にあたり、楽器の知識のない私たちに、その楽器の歴史や特徴、音色のことなど電話やメールを通じて分かりやすく説明して頂きました。私たちは、どれだけ勉強になったことか・・・
購入の段階にあたり私たちの希望に沿うようなヴァイオリンを選び、宅配システムを利用して木箱に入れて発送してくださり、試奏することが出来ました。その音色は甘く、澄んでいてすばらしいものでした。私たちの希望で細かなことを伝えると「調整いたしますから宅配システムを利用して遠慮なく返送して下さい」と言われたのです。そして、再び宅配システムを利用して送って頂いたのですが、ストラディさんのご配慮でもう一台ヴァイオリンを送っていただけることになったのです。届いたのは、チェロの箱に入った二台のヴァイオリン。私たちは、ストラディさんのお言葉に甘え、納得がいくまで弾き比べ、聴き比べ、手にとって選ぶことが出来ました。貴重な機会を与えてくださり本当に感謝いたしております。
これからも、楽器の調整や毛替え、フルサイズの相談等でお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します。 |
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群馬県伊勢崎市在住 チェロ奏者 Ｎ様 女性
今年6月に子供の3/4のチェロをストラディ金沢さんから購入しました。限られた予算の中で少しでも良いものをと思い、いくつかの店で試奏をしました。そんな中、ホームページでこちらのお店を知って、けれど金沢まで行くのは・・・と考えていた時に宅配サービスを利用しました。楽器が手元にある間チェロの先生（群馬交響楽団のプレイヤー）にもみていただきましたし、大切な楽器を安全に行き来することができました。本当にありがとうございました。
近い将来フルザイズに買い替える時も利用したいと思います。今後ともよろしくお願いします。 |
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埼玉県さいたま市在住 アマチュアバイオリン・ビオラ奏者 Ｋ様 男性
私の実家は、ストラディ金沢から車で10分ほどのところにあり、年に数回帰省するうちの約半分は、所有しているバイオリン2丁、ビオラ1丁とそれぞれの弓を、順番に調整していただいています。私の場合は、帰省の数日前に空の専用木箱を送っていただいて、それに楽器を入れてお店にお送りしておき、数日後に帰省したときに、すでに調整が終わった楽器をお店にピックアップしに行くという、ちょっと変わった宅配システムの使い方をしています。専用木箱を使った、専門の運送会社による楽器の運送はとても安心感があり、重宝しています。
思い起こせば、ストラディ金沢を初めてお訪ねしたのは、今から11年前の1997年の夏。実家の母から、「近くにおもしろいバイオリン屋さんがあるみたい」と聞き、夏休みに帰省したときにお邪魔しました。ショーウィンドウがある、いわゆる街の楽器屋をイメージしてお店を探しましたが、辿り着いたところは、小さな看板が出ていて、窓越しに工房が見える以外は、外見は普通の民家です。ぷらっと入って、展示してある商品を眺めて、おもしろそうなものがあれば試奏して・・・、と冷やかし程度のつもりでしたが、玄関で靴を脱いで、お店（ご自宅）に招き入れられたのには、ちょっと構えてしまったことを思い出します。そのときは、顧客とのコミュニケーション重視のため完全予約制をとっているということを知らずに飛び込みで訪問しましたが、たまたま他のお客様がいなかったのは、今思うととてもラッキーでした。そのときに手に取ったバイオリンに一目ぼれし、その場で購入してしまいました。それ以来のお付き合いで、楽器・弓あわせて、買い替えを含め、これまでに10本以上もお世話していただきました。
ストラディ金沢の商品や調整、それに宅配システムというユニークなサービスがすばらしいことは、他のお客様からすでに十分に伝わっているとおりなので、あえて書きません。それ以外で、最近あらためてストラディ金沢、そして田中社長がすばらしいと思うことは、CSR（Corporate
Social Responsibility−企業の社会的責任）経営が徹底していることです。大企業でも、小さな商店でも、法律さえ守っていればいいという時代は終わり、現代は、あらゆる社会的責任を全うしなければ、お客様から信頼されない時代です。お付き合いが始まった11年前は、CSRなどという言葉自体ほとんど知られていませんでしたが、田中社長はそのときから「誠実で、ウソはつかず、隠し事はしない」をモットーにお客様に向き合っています。個人情報保護への対応も迅速でした。ホームページに掲載されている写真は、必要な撮影許可をとられていると聞きます。街の様子でたまたま写っている人の顔は塗りつぶされています。優れた弦楽器職人・ディーラーであることはもちろん、それ以前に、社会の一員として果たすべき役割のすべてにおいて、こだわり抜き、徹底しています。弦楽器は値段があってないような商品で、楽器商にはなんとなく胡散臭いイメージが付きまといますが、上記のような地道な努力と、持ち前のサービス精神を土台にすばらしい商品、サービスを提供しているストラディ金沢、そして田中社長を私は全面的に信頼しています。実家が近いということもありますが、首都圏に住んでいながら数ある近隣の楽器屋にはどうしても足が向かず、ストラディ金沢に全面的に頼っています。
また、最近、後継者育成にも力を入れられており、これにも敬服します。私が所有するものを含め、ストラディ金沢から全国のお客様に提供された楽器、弓はこの先何百年も使われる可能性のあるものですから、田中社長一代ではなく、次代、次々代と信頼できるお店であり続けてほしい、その結果としてますます発展してほしいと願っています。（ホンネとしては、お客様があまり増えてほしくない、自分だけのお店であってほしいというところもチョッピリあるのですが・・・） |
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神奈川県横浜市在住 ベース奏者 Ｍ様 男性
私の住んでいる横浜や近隣の東京には、数多くの楽器店が存在しますが、必ずしも気に入る楽器を容易に見つけられるわけではありません。勿論、数々の楽器店を見て回るのにも時間がかかりますので、最近では、インターネットで最新の在庫情報をチェックし、楽器店にアポイントを取ることもあります。ストラディ金沢さんのホームページはそんな私の情報源のひとつでしたが、妻がチェロの弓を購入するにあたりお世話になったこともあり、コントラバスの弓というあまり大きいとは言えない買い物にも、思い切って連絡を取り、宅配システムを利用させていただきました。正直なところ、コントラバスの弓1本を試奏のために貸して欲しい、しかも宅配で送って欲しいと言い出すのには少々勇気が必要でしたが。
コントラバスという楽器柄、本当は自分の楽器を使用して試奏したくても、それが叶わないときもあります。楽器店が遠方であればなおさらです。しかし、ストラディ金沢さんの宅配システムを利用すれば、時間のあるときに自宅でゆっくりと心行くまで試奏ができます。実際のところ、今回も納得の行く弓選びができました。また、電話で依頼した際も実に親切に対応してくださり、前述のような心配はまったく無用でした。
弓は専用の木箱の中に弓ケースに入って届きました。弓1本にしては大きな箱で最初に見たときは少々驚きましたが、楽器の安全を第一に考えた配送であることにすぐに納得しました。私は結局購入にいたりましたので、返却したのは空の弓ケースを入れた木箱でしたが、往復とも送料を負担していただける点もとてもありがたいです。宅配システムを気軽に利用できるシステムにしている重要なポイントのひとつだと思います。 |
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北海道札幌市在住 ベース奏者 Ｉ様 男性
毛箱の高さが低いBernd Doellingのコントラバス弓（古い年代で状態の良いもの）を探していました。しかしながら、このような条件を満たす弓を地元の楽器店で手に入れることは難しく、首都圏や京阪神の楽器店を年に数回程度巡ったとしても、条件にあう弓を入手できる可能性は高くありません。
海外から購入することも視野に入れつつ、ウェブにおいて情報収集をしていたところ、求めていた条件の弓を貴社のサイトで見つけました。非常に内容の充実したサイトであり、詳細な説明とともに掲載されている在庫品に加え過去に扱ってこられた楽器の一覧から貴社の「実力」を窺い知ることができました。
「楽器宅配システム」は訪問が容易ではない遠隔地在住者にとって利便性が高いことはもちろんですが、試奏した結果に満足できなかった場合には返送できることが一般的な通信販売とは本質的に異なる点です。また、日常的に練習している環境において自分の楽器を用い（いままで使ってきた弓と比較しながら）納得するまで試奏できることは、大きな利点です。
送られてきた弓は期待を大きく上回るものであったため、迷うことなく購入させていただきました。
購入者にとって利便性が非常に高い一方、貴社にとってはリスクをともなう可能性のある「宅配システム」が成り立つためには、互いの信頼関係が前提となります。このようなシステムを続けておられることに、楽器販売にたいする貴社の理念が表れているのではないかと感じました。
これからも、楽器の調整や購入にあたりお世話になりたいと考えております。よろしくお願い致します。 |
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秋田県在住 ベース奏者 斉藤様 男性
この度、貴社の宅配システムを利用して、コントラバスを購入させて頂きました。当方の秋田県には弦楽器専門店が無く、どうしようかと悩んでいましたが、ＨＰにてストラディ金沢さんを知り、メールにて相談したところ、ハードケースにて送って下さいました。
コントラバスはルブナー５弦ですが、今まで使用していたオリエンテの安物と比べて、格段の響きの違いでした。また、駒や弦高などの調整が素晴らしく、大変満足のいく物でした。併せて、弓の毛替えもお願いしたのですが、毛の張り方でこんなに違う物かと驚き、田中さんの技術力に感心しております。楽器の調整はいずれ必要になると思いますので、今後もお世話になるつもりです。
※画像は、お盆休みを利用して当社をご訪問された時のもの。斉藤様のご了承を得て掲載。 |
